自己于2019年6月购买一台林肯MKZ，2024年10月行进过程中发现发动机颤动，亮了毛病灯，后经检测，缸内有裂缝，导致防冻液渗漏到发动机里边，通过上网查询，发现此问题为林肯车发动机规划通病问题，并查询到对于此问题有相关发动机延保方针，经咨询林肯400客服电话后，自己车辆发动机仍在6年12万公里延保期内，后咨询4S店，工作人员回复因自己未在4S店内做保养，无法享用保修方针，需自己自费处理，请问有哪条法令和法规要求保养必定要在4S店做的吗？并且厂家和4S店明知道此问题为车辆规划缺点通病问题，却以保养为托言来推脱职责，逼迫顾客来买单，合理吗？并通过自己了解有部分遇到相同问题车主厂家有为其免费替换的，为何会被区别对待？现要求厂家免费给我替换发动机，别的呼吁顾客，责问林肯厂方，分明2017-2019年份的林肯全系车型，大部分都必定会呈现发防冻液渗漏发动机，规划缺点，质量上的问题，为啥不召回处理？出了问题还推脱不处理，我期望我国的质检部分，广阔的车网职业，和我相同受害的消费一同保护顾客权益。
车质网已将您的投诉转给出产或许出售企业，咱们将会对此投诉继续盯梢，请您继续重视！
